top of page

FAQ

Aide et service Artpaint

  • Quels sont les Frais d'expéditions spécifiques à Artpaint.
    La boutique artpaint en ligne toile de peinture huile propose différentes options de livraison au moment de passer la commande. Différentes solutions sont proposées à L'EXPORT, L'IMPORT et WORLDWIDE DHL Express 9:00 Artpaint ne cesse d'innover avec sont transporteur pour mieux vous livrer et vous connecter au Monde ! Le Service Porte-à-Porte est la garantie d'un acheminement rapide et fiable partout dans le monde avec des livraisons à heure définie. Grâce aux réseaux unique DHL le transporteur de Artpaint, ils desservent plus de destinations que n'importe quelle entreprise de livraison express. Les Clients disposent d'une Visibilité complète en temps réel grâce à l'outil de suivi qui vous permettra de localiser à tout moment la localisation de l'expédition. Envoi par la Poste : il s'agit d'un envoi par la Poste Formule "Colissimo" pour la France. Délais moyen entre 3-4 jours à partir de l’expédition de la commande. Ou Envoi Transporteur : Le peintre Jean Pierre de Artpaint travail essentiellement avec la société de transport DHL. LIVRAISON EXPRESS 9:00 Le Peintre met un point d'honneur pour l'envoi par transporteur avec DHL pour les Œuvres originales, et Tableau peintures à huile à acheter. · Livré le lendemain avant 9:00 (Selon les codes postaux éligibles) · Principaux centres d'affaires en Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie et Amérique · Disponible dans 95 pays · Max 30 kg par colis Délai de livraison entre 1 à 2 jours de livraison à partir du jour de l’expédition (ou le lendemain après prise de commande 16h00) et selon l'adresse de livraison, le pays de destination, la dimensions du tableau peintures à huile à acheter, et du poids du colis. DHL Express Worldwide (Avion) · Livraison en 24h à 48h · Disponible dans plus de 220 pays (Selon les codes postaux et pays éligibles ) · Max 70 kg par colis DHL Express (12 h) · Livré le lendemain avant 12:00 (Selon les codes postaux et pays éligibles ) · Disponible dans 152 pays Europe et monde · Max 70 kg par colis Frais et délais de livraison en France métropolitaine et Monaco : Délai de livraison entre 3 et 5 jours. 1/ Livraison remise en main propre avec un délai entre 2 et 7 jours (Selon les codes postaux et pays éligibles ) 2/ Livraison du lundi au samedi. Possibilité livraison en "express" avec suivi de bout en bout. 3/ Expédition du colis le même jour avant 16h ou le lendemain. 4/ Si le cadre est de - de 50x50 le colis sera remise en main propre à toute personne présente à votre domicile. Pensez à bien prendre vos dispositions pour réceptionner votre colis contenant votre cadre. Exemples de types d'expéditions à un poids / moyen d'un cadre avec assurance et un prix moyen selon la destination du pays et la zone : DHL Economy Export Europe / Zone Allemagne 1 | Finlande 3 | Liechtenstein 5 | San Marino 5 | Autriche 2 | Grande Bretagne *1 | Lithuanie 3 | Serbie 5 Belgique 1 | Grande Bretagne *2 | 4 Luxembourg 1 | Slovaquie (Rép) 3 | Bulgarie 3 | Grece 3 | Norvège 5 | Slovénie 3 Croatie 3 | Hongrie 3 | Pays-Bas 1 | Suisse 5 | Danemark 2 | Irlande 2 | Pologne 2 | Suède 3 | Espagne 1 | Italie 1 Portugal 2 | Tchèque (Rép) 2 | Estonie 3 | Lettonie 3 | Roumanie 3 | Vatican 1 Sur le même thème : Quelles sont les droits de rétractation lors de l'achat d'une œuvre d'art ? Quel Type d'emballage pour l'expédition d'un tableau de peinture ? Comment trouver votre transporteur ?
  • Coordonnées des transporteurs ?
    Artpaint travail avec avec les transporteurs suivants pour livrer les tableaux d'arts . Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, vous pouvez contacter directement le transporteur, et suivre la livraison. Trouver votre transporteur : Consultez Votre commande dans votre profil. Sélectionnez Suivre le colis. Trouvez le nom de votre transporteur et numéro de suivi.
  • Quel Type d'emballage pour l'expédition d'un tableau de peinture ?
    Un emballage dédié Artpaint met l'axent sur l'emballage et le transport qui est pour, Jean Pierre un aspect essentiel pour protéger l'œuvre, avec ou sans cadre. Voici en quelques étapes, lesquelles seront emballées les toiles durant le transport. Que ce soit pour quelques Km de l'atelier, ou en France ou au Canada. - 1/ Chacun des coins sont protégés avec des "coins de tableau" dédié à la protection. - 2/ Le cadre ou la toile est recouverte d'une fine couverture de laine feutrine de protection imperméable de 2 mm. - 3/ L'emballage est inclus dans le coût du prix de la livraison et sont spécialement adaptés pour les œuvres d'art. Possibilité d'emballer les tableaux qui seront expédiés dans une caisse en bois, ou un emballage solide, garantissant ainsi le transport. ( à la charge de l'acquéreur). - 4/ Les emballages sont scellés avec un ruban adhésif résistant à l'humidité. Gage de qualité
  • Comment retourner un tableau que vous avez acheté chez Artpaint ?
    Il peut arriver que la peinture ne vous convienne pas pour diverses raisons, la couleurs de la peinture, emplacement de votre environnement pour l'implantation du cadre. Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours. Durant cette période vous pouvez retourner l’œuvre ou les œuvres dans son emballage d'origine soit directement à l'atelier du Peintre gratuitement ou bien le retourner par voie postale. (les frais de port retour seront à votre charge) avec assurance pour la protection de l'œuvre durant le transport. Le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 15 jours après réception de ou les œuvre(s). Consultez le détail des conditions de retour en cliquant ici Sur le même thème : Comment enregistrer votre demande de retour?
  • Quels sont les modes de paiement acceptés avec Artpaint ?
    Pour payer votre cadre de peinture sur artpaint, plusieurs options sont possibles, La boutique artpaint accepte les paiements par : Cartes bancaires : Carte Bleue, Visa, MasterCard, Maestro Autres cartes : Carte de crédit , Floa Banque PayPal : avec ce moyen de Paiement PayPal vous avez la solution de payer votre achat en plusieurs fois, c'est PayPal qui offre cette solution de PayPal. Carte cadeau : Artpaint-jpm.com Les options de paiement disponibles (en fonction du Tableau peintures à huile à acheter et que vous mettez dans votre panier et du mode de livraison sélectionné selon le pays ou la zone) seront affichées à l'étape de paiement de votre commande.
  • Quelles sont les droits de rétractation lors de l'achat d'une œuvre d'art ?
    Les modalités générales de rétractation d'une œuvre d'art Les modalités générales de rétractation En France, depuis la loi Hamon du 17 mars 2014 relative à la consommation, les biens achetés à distance ou hors établissement peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation de la part du consommateur qui dispose alors, non plus de sept jours comme fixé auparavant, mais de quatorze jours pour se raviser à compter de la conclusion du contrat de vente. Ce sont notamment les articles L.121-21 à L.121-21-8 qui régissent les modalités de ce droit. En contrepoint, le professionnel a le devoir de rembourser le bien ou la prestation de services acheté(e). Cela signifie donc que si l’achat a été effectué en Galerie / atelier, l'acquéreur ne dispose pas de ce droit. Il demeure toutefois deux exceptions : Celle du principe vice caché ou de la non-conformité et celle des articles soldés ou d’occasion. Dans ces cas très précis (et plutôt rares), c’est la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices cachés qui peuvent être employées pour acquérir la faculté de se rétracter et donc d’être remboursé. En ce sens, si vous observez dans un point de vente une pancarte prévoyant le remboursement sous certaines conditions, sachez que cette démarche résulte d’une politique commerciale propre au magasin. Sur le même thème : Comment retourner un tableau que vous avez acquis chez Artpaint ? Comment enregistrer votre demande de retour ? Quels sont les délais et modalités de remboursement ?
  • Comment enregistrer votre demande de retour?
    Rendez-vous avant tout dans votre espace membre Artpaint, sélectionnez le numéro de la commande, le numéro de référence de l'inventaire de la toile de peinture que vous aviez commandée. (ex : 2022.010050). Cliquez sur "contact" en cliquant et formuler votre demande de retour en mentionnant votre Nom et Prénom, le numéro de client, votre email, et le numéro de référence de la toile dans le corp du message et envoyer. Indiquez simplement comment vous souhaitez retourner le cadre de peinture que vous avez achetée : Par voie postal ou en personne à l'atelier du peintre.
  • Quels sont les délais et modalités de remboursement Artpaint ?
    Quels sont les délais et modalités de remboursement ? Dans le cas où vous avez demandé le remboursement d’une toile de peinture que vous avez acheté sur le site en ligne artpaint, et cela en respectant les délais de rétractations. Modalités de remboursement : Sur le même thème :
  • Qu'est-ce l'indice I-CAC de Cotation des Artistes Certifiés ?
    i-CAC est un organisme indépendant de référencement et de cotation des Artistes Peintres Professionnels en activité. i-CAC est né de la volonté d’un groupe d’artistes peintres souhaitant faire progresser la reconnaissance du statut de professionnel à l'heure où tout un chacun peut se déclarer "artiste peintre" sans en respecter un minimum de règles. De plus, i-CAC s’attache à faire évoluer l'expertise et l’évaluation de l'Art pictural. i-CAC, s'adresse non seulement aux Artistes Peintres Professionnels mais aussi aux différents acteurs du marché de l'Art : Galeristes - Commissaires-Priseurs - Critiques d’Art - Collectionneurs d’Art - Mécènes - Amateurs d’art. L’Artiste Peintre Professionnel doit être reconnu, authentifié, certifié, permettant des échanges précieux et efficaces avec les différents acteurs du marché de l’Art En effet i-CAC : Recense les artistes peintres professionnels en activité. Évalue leur notoriété avec des critères précis et concrets. Les certifie et leur attribue un Indice de Cotation calculé par des experts spécialisés en art contemporain, et leur permet de se situer parmi la Profession d'artiste Peintre, Les promeut auprès des instances nationales et internationales dans le domaine de l’art pictural, attribue un certificat de qualité et de reconnaissance guidant le public averti avec une référence, Délivrance du diplôme : Certificat Professionnel d'Art Pictural. Condition pour obtenir la certification et le calcul de l'indice de cotations 1/ Etre artiste peintre professionnel : 2/ Français : adhérent au CFE - Centre de Formalités des Entreprises - N° SIRET et URSSAF 3/ Francophone (Andorre, Belgique, Luxembourg, Monaco, Suisse) : N° d’adhérent à un organisme de référencement professionnel autres nationalités avec domiciliation fiscale en France. Les techniques retenues sont : Acrylique, Aérosol, Aquarelle, Art Digital, Collages, Dessin, Dripping, Gouache, Huile, Laque, Pastel, techniques Mixtes. Le style doit être, Figuratif, Abstrait, Contemporain, Autres (à préciser). La ‘’Certification i-CAC’’ a été contrôlée et précisée par l’AFNOR via la société EGYP auprès de l’INPI L’Artiste peintre Jean Pierre MIGNAN est reconnu, authentifié, certifié, permettant des échanges précieux et efficaces avec les différents acteurs du marché de l’Art. Sur le même thème : Comment obtenir un certificat d’authenticité pour une œuvre d’art ?
  • Comment obtenir un certificat d’authenticité pour une œuvre d’art ?
    Le certificat d’authenticité est comme le passeport d’une œuvre et permet de se renseigner sur ses qualités et son authenticité, qui reste la valeur intrinsèque la plus importante d’une œuvre d’art. Définition et délimitation du certificat d’authenticité : Le certificat d’authenticité est un acte rédigé à un exemplaire unique qui atteste qu’une œuvre est authentique, c’est-à-dire qu’elle a bien été réalisée par l’artiste lui même auquel elle est associée. Le fait d’avoir un certificat d’authenticité associé à une œuvre permet de la vendre plus facilement sur le marché de l’art, sa légitimité étant garantie, cela exclu le spectre du faux et de la contrefaçon. Le certificat peut être rendu infalsifiable par la présence d’un filigrane, d’un code sécurisé ou d’un scellé. Le certificat d’authenticité est la plupart du temps établi lors de la vente de l’œuvre et suit l’objet dans quelques mains qu’il se trouve, restant valable à travers les ventes et reventes successives. image à déposer .... Exemple d’un certificat d’authenticité Le décret Marcus du 3 mars 1981 établit les règles en matière d’authenticité, c’est pourquoi le certificat d’authenticité comprend un certain nombre d’éléments pour permettre d’identifier l’œuvre qui lui est associée : Le nom de l’artiste qui l’a réalisé, une photo de l’œuvre, son titre, ses dimensions, sa date de création, etc. Le prix de l’œuvre n’est jamais indiqué sur le certificat d’authenticité, car il ne s’agit pas d’une facture. Les différents modes de délivrance des certificats d’authenticité : Un expert ne peut jamais être contraint de délivrer un certificat d’authenticité s’il n’est pas pleinement convaincu de l’authenticité de l’œuvre. Cela se justifie par le fait que l’expert engage sa responsabilité s’il a commis une erreur sur l’authenticité de l’œuvre. Le certificat d’authenticité peut tout d’abord être délivré par l’artiste lui-même. Jean Pierre de l'atelier ARTPAINT, ce dernier atteste de l’authenticité de l’œuvre de son vivant. Le problème de l’authenticité se pose la plupart du temps lorsque l’artiste est décédé et ne peut donc plus attester qu’il est l’auteur de l’œuvre. Des professionnels du marché de l’art comme les experts ou les spécialistes peuvent alors délivrer des certificats d’authenticité, engageant ainsi leur responsabilité professionnelle en cas d’erreur fautive de leur part. L’expert a deux missions principales : 1/ Expertiser (déterminer l’origine, l’époque, les caractéristiques et l’artiste qui a réalisé telle ou telle œuvre) ; 2/ Estimer le prix d’une œuvre. Pour ce qui est de sa première mission, l’expert peut être amené à délivrer des certificats d’authenticité. Si le certificat d’authenticité a été délivré par l’expert en bonne et due forme, il est rare que la responsabilité de ce dernier ne soit pas engagée lorsqu’il a été révélé que l’objet n’était en réalité pas authentique.
bottom of page